¡Envíos gratis en compras mayores a Q.500!

¿Cuáles son los costos de envío?

El envío es GRATIS en compras mayores a Q.500. Para compras menores, el costo de envío es de Q.45 dentro del área metropolitana y Q.65 para el interior de la república.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de entrega son: Área metropolitana: 2-3 días hábiles. Interior de la república: 3-5 días hábiles. Zonas rurales: 5-7 días hábiles.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Guatemala. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

¿Cómo sé cuál es mi talla?

En nuestra página de TALLAS encontrarás una guía completa con las medidas para cada talla. Te recomendamos tomar tus medidas con una cinta métrica y compararlas con nuestra tabla. Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te asesoramos.

¿Qué hago si la talla no me queda?

Ofrecemos cambios de talla sin costo adicional. El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su empaque original. Tienes 15 días hábiles a partir de la fecha de compra para solicitar el cambio.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pago contra entrega en el área metropolitana.

¿Mis datos de pago están seguros?

Sí, utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger toda tu información. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Para devoluciones, contáctanos dentro de los 15 días hábiles posteriores a tu compra. El producto debe estar sin usar, con etiquetas y empaque original. Una vez aprobado, procesaremos la devolución o cambio según tu preferencia.

¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y de primera calidad. Trabajamos directamente con fabricantes certificados para garantizar la autenticidad de cada artículo.

¿Con qué frecuencia añaden nuevos productos?

Añadimos nuevos productos semanalmente. Te recomendamos seguirnos en redes sociales y suscribirte a nuestro newsletter para enterarte de las últimas novedades y promociones.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Después de ese tiempo, el pedido ya estará en proceso de envío y no podrá ser modificado.

¿Puedo hacer un pedido por teléfono o WhatsApp?

Sí, puedes hacer tu pedido a través de WhatsApp al número que aparece en nuestro sitio web. Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a completar tu compra.