POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En MODAPEDIAS, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de identificación: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono
Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura)
Información del pedido: Historial de compras, preferencias de productos
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Información de marketing: Preferencias de comunicación, suscripciones

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

Procesar y enviar tus pedidos
Comunicarnos sobre el estado de tu pedido
Proporcionar atención al cliente
Enviar ofertas y promociones (con tu consentimiento)
Mejorar nuestros productos y servicios
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Cumplir con obligaciones legales

3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información cuando:

Es necesario para procesar tu pedido (empresas de envío)
Es requerido por ley o autoridades competentes
Hay una transferencia de negocio (fusión, adquisición)
Has dado tu consentimiento explícito

4. PROVEEDORES DE SERVICIOS

Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Procesadores de pago (tarjetas, PayPal)
Empresas de mensajería y envío
Proveedores de hosting y tecnología
Servicios de email marketing

Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados a protegerla.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies para:

Recordar tu carrito de compras
Mantener tu sesión iniciada
Analizar el uso del sitio web
Personalizar tu experiencia
Mostrar publicidad relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

6. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

Encriptación SSL para transacciones
Servidores seguros y protegidos
Acceso restringido a información personal
Monitoreo regular de vulnerabilidades
No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito

7. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal
Corregir información incorrecta
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al procesamiento de tus datos
Solicitar la portabilidad de datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
No recibir marketing directo

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tu información mientras:

Sea necesaria para los propósitos descritos
Tengas una cuenta activa
Sea requerido por ley (facturación, impuestos)
Sea necesario para resolver disputas

9. MENORES DE EDAD

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Guatemala. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos mediante:

Publicación en nuestro sitio web
Correo electrónico (para cambios importantes)
Actualización de la fecha de vigencia

12. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad:

MODAPEDIAS - Protección de Datos
Email: info@modapedias.com
Ubicación: Guatemala, C.A.

13. AUTORIDAD DE SUPERVISIÓN

Si consideras que hemos violado tu privacidad, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de Guatemala.

Última actualización: Enero 2024